实行社会承诺是提高服务质量，改善服务态度的重要措施，结合我院实际，现向社会作出如下承诺：

1、坚决拒收各种形式的“红包”，更不向患者索取“红包”。

2、坚决拒收开单提成费，药品临床促销和各种形式的药品回扣。

3、坚决做到不搭车开药，不搭车检查，不乱检查。

4、坚持做到礼貌接诊，细心问诊，严谨确诊，科学施治。

5、坚持做到文明用语，热情服务、态度和蔼、不推诿和刁难训斥病人。

6、坚持病人选择医生制度，尊重患者的选择权、知情权、隐私权。

7、坚持患者住院“一日清单制度”保证不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。

8、做到文明执法，公正执法，依法办事，保证不乱收费，乱罚款，乱摊派和吃、卡、要。

9、坚持做到收费项目公开，收费标准公开，处罚结果公开。

10、坚持做到首问负责制、首问责任制、限时办理制。