鹤壁市传染病医院是一所负责传染病救治、应急突发性公共卫生事件的医疗单位，现向社会郑重承诺：

1、礼貌接诊，文明待患，热情服务，态度和蔼，不推诿训斥、刁难病人，细心问诊，严谨确诊，科学施治，做到首诊负责制，坚持病人选医生制度，尊重患者的选择权、知情权、隐私权、监督权。

2、在医疗服务活动中，拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品和宴请，对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内交医院主管部门。

3、执行药品统一采购制度，拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材药品试剂等生产销售或代理推销人员以各种名义形式给予的回扣、提成和其它不正当利益，发现企业或推销人员有上述行为的，立即通报院党办。

4、杜绝药品、仪器检查、化验检查和其它医学检查等开单提成。

5、介绍病人到其他单位检查治疗，购买药品或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取回扣和提成。

6、根据患者病情及经济情况，坚持因病施治，做到人性化服务，合理开药，合理检查，合理收费，不开大处方，不做不必要的检查。

7、执行医务公开，价格收费公示制：执行患者住院“一日清单”，不分解收费，不超标收费，不自立收费项目，杜绝开搭车药、搭车检查。

8、医院对服务承诺由党办、行办、医护部定期检查，对举报者奖励，对违诺者处罚。

9、对违反承诺者，视情节轻重给予经济处罚及党纪、政纪处分，刁难推诿病人，服务态度恶劣，造成重大影响者，扣除当月奖金；接受病人“红包”，在200元以下者处以3倍罚款，200元至500元者给予党纪政纪警告处分，500元以上者，开除留用半年。

10、对举报者给予奖励，奖励额度为落实违诺金的3—5倍。

监督举报电话：2676500

 

 

鹤壁市传染病医院单位内部承诺书

 

为加强医院内部管理，保持医院稳定，促进医院和谐发展，特作如下郑重承诺：

1、建立服务性、实干型领导班子，全心全意为医院建设服务，为全院职工服务。

2、实行院领导分工负责制，对群众反映急待解决的问题不拖延时间，24小时之内随时解决，一时解决不了的经集体讨论，利用每周的例会予以答复。

3、模范执行工作纪律，凡要求职工群众做到的，领导干部首先做到，不违章操作，不违章指挥，重大事项集体讨论决定，并接受职工监督。

4、严格财经纪律，对重大财务开支、重大项目建设，广泛讨论多方论证，科学决策；财务收支情况，每季度向职工公布一次。

5、严格执行干部选拔任用工作条例，对中层干部的任免，实行民主推荐、公开选拔、竞争上岗、任前公示、集体表决的制度，不稿任人唯亲。

6、人员录用、干部职务晋升、调资升级、奖金分配、评先表模奖励惩处，一律实行事前公示制，不搞个人说了算。

7、医院重大制度的施行、改革措施的出台，向职工群众通报，按照民主集中制的原则，制定重大规章制度和改革措施，不独断专型。

监督举报电话：2666606