为进一步加强医院建设，改善服务态度，提高服务质量，规范服务行为，为患者提高优质、安全、高效的医疗保健服务。我院特向社会作出以下承诺：

1、坚持一切工作以病人为中心，为患者提高优质服务，做到语言文明、服务热情，树立良好的医德医风，不用医疗禁语，不“生、冷、硬、顶”，不与患者争吵，违者罚款100??200元。

2、院妇产科、儿科、药房执行24小时值班制，急诊、首诊负责制，值班人员不得脱岗，不得以任何借口推诿病人，有玩忽职守者，扣当月浮动工资及奖金，并视情节给予处分。

3、对需紧急抢救的病人及夜晚住院的病人，实行“三先三后”服务，即先接诊、后挂号，先抢救、后缴费，先入院、后办手续，不得拖延抢救及治疗，违者对直接责任者处100??200元罚款。

4、严格执行国家物价政策，明码标价，合理检查，合理收费，努力减轻患者负担，不发生乱收费现象，病人有查询各项收费的权利，违者给予200??300元罚款。

5、不以权谋私，不接受病人商业贿赂，不吃回扣，不收红包，不吃请，不开病人“搭车药”，不做病人“搭车检查”，不购进、使用伪劣、过期药品，违者对当事人处三倍罚款，并视情节给予处分。

6、法为广大群众提供婚前检查，孕产期保健和婴幼儿保健服务，努力做好系统保健工作，不以任何理由拒绝提供保健服务或降低服务标准，违者处100??200元罚款。